Wichtige Gästeinformationen, Bestimmungen und AGBs

Falls nicht anders vereinbart, gelten für Buchungen in der Sommersaison (Mai bis Oktober)
- bis 7 Tage vor Anreise: keine Stornokosten
- ab 7 Tagen und weniger vor Anreise: 90% des gesamt vereinbarten Arrangementpreises

Falls nicht anders vereinbart, gelten für Buchungen in der Wintersaison (November bis April) folgende Stornierungsrichtlinien:
- bis 14 Tage vor Anreise: keine Stornokosten
- ab 14 Tagen und weniger vor Anreise: 90% des gesamt vereinbarten Arrangementpreises

Bei Nichtanreise trotz bestätigter Buchung, bei verspäteter Anreise oder bei vorzeitiger Abreise, verrechnen wir 100% des gesamt vereinbarten Arrangementpreises.
Das Widerrufsrecht nach § 11 Abs. 1 FAGG kommt nicht zur Anwendung.

Achtung: Buchungen der NONFLEX RATE oder Spezialarrangements können nicht kostenfrei storniert werden.

Wir empfehlen, für jeden Urlaub eine Reiserücktrittsversicherung bei der Europäischen Reiseversicherung abzuschließen.

Bitte beachten Sie, dass sich das Hotel bei Onlinebuchung das Recht vorbehält, innerhalb von 24h nach der Buchung vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten.

Im Reisezeitraum Dezember bis April bitten wir Sie nach Buchung, eine Anzahlung in Höhe von 30% des gebuchten Arrangementpreises als Sicherstellung zu leisten. Die Anzahlung kann auf unser Bankkonto überwiesen oder mit der Kreditkarte via Paymentlink beglichen werden.

Am Anreisetag stehen die Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Die Buchung einer bestimmten Zimmernummer oder Etage können wir leider nicht garantieren, wir versuchen jedoch Ihre Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen.
Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr wieder zur Verfügung zu stellen, da wir Ihnen ansonsten einen weiteren Tag in Rechnung stellen müssen.

Wir bitten Sie für die Buchung Ihrer Haustiere mit uns Rücksprache zu halten. Prinzipiell ist die Mitnahme Ihrer treuen Begleiter erlaubt.
Aus Rücksichtnahme auf andere Gäste bitten wir jedoch um Verständnis, dass Hunde in unserem Hotelrestaurant, in Zimmern mit Teppichböden und im Wellnessbereich nicht erlaubt sind. Pro Hund/Haustier verrechnen wir € 25 pro Nacht ohne Verpflegung. Die Verrechnung einer etwaigen Endreinigung des Zimmers behalten wir uns vor.

Bei Abmeldung der Halbpension bis 12:00 Uhr an der Rezeption, erhalten Sie eine Reduktion für den jeweiligen Tag. Ausgenommen sind der Weihnachts- und Silvesterabend, Spezialangebote sowie Buchungen über Reiseveranstalter.

Spezielle Zuschläge:
-Silvester auf Anfrage

Wir bieten ein flexibles Preismodell, in welchem unsere Tagespreise je nach Auslastung, Aufenthaltsdauer, Stornierungsrichtlinen sowie Buchungszeitpunkt variieren können.

Die genannten Preise verstehen sich in der Regel pro Zimmer und Nacht, in Euro, inklusive Steuern, Service und Taxen (exkl. Ortstaxe) sowie inklusive gebuchtem Verpflegungsarrangement und freier Benützung des Wellnessbereiches.

Parkplätze stellen wir unseren Gästen bei Direktbuchung kostenfrei zur Verfügung.
Sie haben bei uns die Möglichkeit, Ihr Auto entweder rund um das Hotel oder je nach Verfügbarkeit in der Tiefgarage zu parken. Die Einfahrt zur Tiefgarage befindet sich unter der Terrasse und die Zufahrt wird durch eine Schlüsselkarte ermöglicht, welche Sie beim Check-in erhalten. Grundsätzlich reservieren wir keine Parkplätze. Sie können Ihr Auto auf jedem beliebigen freien Parkplatz abstellen.
Sollten weder rund um das Hotel noch in der Garage freie Plätze zur Verfügung stehen, erhalten Sie von uns ein Ausfahrtsticket für den Hahnenkammparkplatz gegenüber vom Hotel.

Ortstaxe: Unsere Übernachtungspreise verstehen sich exklusive Ortstaxe. Diese beträgt € 3,50 pro Person (ab 16 Jahren) und Nacht.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

- Barzahlung in Euro
- EC-Direkt und Maestro
- gültige Kreditkarten: Visa und Mastercard
- Banküberweisungen (spesenfrei) ausschließlich für Anzahlungen

In der Hotellobby und in den Zimmern steht Ihnen kostenfrei WLAN zur Verfügung.

Bei Zusatzleistungen im Rahmen von Pauschalen tritt das Hotel lediglich als Mittler auf. Diese Leistungen werden im Namen und auf Rechnung Dritter durchgeführt.

Bitte beachten Sie, dass sich das Hotel bei Onlinebuchung das Recht vorbehält, innerhalb von 24h nach der Buchung vom Beherbergungsvertrag zurück zutreten.

Im Übrigen gelten die AGBs und allgemeinen Bestimmungen für die österreichische Hotellerie.
Anwendbares Recht: österreichisches Recht, Gerichtsstand: Kitzbühel, Österreich

Bitte beachten Sie, dass sich das Hotel bei Onlinebuchung das Recht vorbehält, innerhalb von 24h nach der Buchung vom Beherbergungsvertrag zurück zutreten.

Mit dem Erscheinen neuer Preislisten verlieren alle vorherigen Preise ihre Gültigkeit. Preisänderungen, Druckfehler, Irrtum sowie Angebotsänderungen sind vorbehalten.
Wir bieten ein flexibles Preismodell, in welchem unsere Tagespreise je nach Auslastung, Aufenthaltsdauer, Stornierungsrichtlinien sowie Buchungszeitpunkt variieren können.

Amadeus: ON SZGSCH Sabre: ON 103243 Galileo: ON 95436 Wordspan: ON SZGSC Pegasus: ON 34098